Wat is een Google Bedrijfsprofiel?

Een Google Bedrijfsprofiel is de vermelding van je bedrijf in Google Maps en Google Zoeken, met je adres, openingstijden, reviews en een knop om te bellen of een route te plannen. Je beheert het kosteloos. Het is bedoeld voor bedrijven met persoonlijk klantcontact. Zoekt iemand in Maps naar een fietsenmaker in de buurt, dan is elke vermelding in die lijst zo’n profiel.

Volgens het Helpcentrum van Google Bedrijfsprofiel heb je persoonlijk klantcontact als klanten naar je winkel of praktijk komen of als je bij klanten thuis werkt, zoals een loodgieter. Een webshop zonder adres waar klanten heen gaan, komt niet in aanmerking. Volgens het Helpcentrum van Google Ads heette het profiel vroeger Google Mijn Bedrijf. Google voerde de nieuwe naam in november 2021 in. In het Engels heet het Google Business Profile. Uitleg over Google Mijn Bedrijf gaat dus over hetzelfde profiel.

Waar je bedrijf met een profiel verschijnt

Je profiel verschijnt op twee plekken: in Google Maps en in de lokale zoekresultaten van Google Zoeken, als iemand zoekt naar een bedrijf of dienst in de buurt. Welke bedrijven Google daar toont en in welke volgorde, hangt volgens het Helpcentrum van Google Bedrijfsprofiel vooral af van drie dingen (stand november 2026):

• Relevantie: hoe goed je profiel past bij waar iemand naar zoekt. Volledige en gedetailleerde gegevens helpen Google om je bedrijf aan de juiste zoekopdrachten te koppelen.
• Afstand: hoe ver je bedrijf ligt van de plek van de zoeker.
• Prominentie: hoe bekend je bedrijf is. Google kijkt daarvoor onder meer naar het aantal reviews en hoeveel websites naar je bedrijf linken.

Een betere plek kun je volgens Google niet aanvragen of kopen. Een profiel zorgt ervoor dat klanten je in Maps kunnen vinden, niet dat je bovenaan staat. Het is één onderdeel van je lokale vindbaarheid, naast bijvoorbeeld lokale zoekwoorden op je eigen website.

Welke gegevens er in een Google Bedrijfsprofiel staan

In het profiel zet je de gegevens die een klant nodig heeft om je te vinden en te bereiken. Volgens de Google-pagina over het bewerken van je profiel (stand november 2026) gaat het om:

• je bedrijfsnaam en bedrijfscategorie
• je adres of je servicegebied: de plaatsen en postcodes waar je klanten bezoekt
• je openingstijden, plus afwijkende openingstijden voor feestdagen
• je telefoonnummer en website
• links naar je social media (niet in elke regio beschikbaar)
• foto’s en video’s van je zaak, producten en diensten
• kenmerken, zoals wifi of een terras

Reviews schrijf je niet zelf: die laten klanten achter, waarna jij erop reageert.

Iets wijzigen doe je in Google Zoeken of in de Google Maps-app. In Google Zoeken log je in met het Google-account dat aan je profiel gekoppeld is, ga je naar je bedrijfsprofiel, kies je Profiel bewerken, pas je je gegevens aan en klik je op Opslaan. In de Google Maps-app tik je rechtsonder op Bedrijf en daarna op Profiel bewerken. Google beoordeelt een wijziging voordat die in je profiel staat. Sommige bedrijven mogen pas iets aanpassen als hun profiel geverifieerd is.

Wat de statistieken in je profiel laten zien

Heb je een geverifieerd profiel, dan zie je in het rapport Prestaties hoe mensen je vonden en wat ze daarna deden. In Google Zoeken ga je naar je bedrijfsprofiel, klik je op Prestaties, kies je bovenaan een periode en klik je op Toepassen. In de Maps-app tik je op Bedrijf en naast Prestaties op Meer tonen (Helpcentrum van Google, stand november 2026). Google toont alleen de statistieken die voor jouw bedrijf gelden. De belangrijkste:

Statistiek	Wat ze telt	Wat je ermee doet
Weergaven	Het aantal mensen dat je profiel bekeek op Zoeken en Maps. Eén persoon telt maximaal één keer per dag.	Vergelijk maanden met elkaar. Daalt het aantal, controleer dan of je categorie en gegevens nog kloppen.
Zoekopdrachten	De zoektermen waarbij je profiel verscheen. Google werkt ze aan het begin van elke maand bij.	Kijk of mensen je op je naam vinden of op wat je doet, zoals “kapper” of “loodgieter”.
Route	Hoeveel mensen een routebeschrijving naar je bedrijf opvroegen.	Krijg je veel routeverzoeken, dan moeten je adres en openingstijden zeker kloppen.
Gesprekken	Hoe vaak iemand op de belknop in je profiel klikte.	Zet je telefoonnummer in je profiel, anders blijft deze statistiek leeg.
Websiteklikken	Hoe vaak iemand op de link naar je website klikte.	In Google Analytics zie je wat die bezoekers daarna op je site doen.
Berichten	Het aantal berichtgesprekken.	Komen er berichten binnen, plan dan een vast moment om ze te beantwoorden.

In deze statistieken tellen zowel organische zoekresultaten als Google Ads mee. De statistiek Zoekopdrachten gaat alleen over je profiel. Hoe je website zelf in de zoekresultaten staat, met zoekopdrachten, klikken en CTR (het deel van de vertoningen dat tot een klik leidt), zie je in Google Search Console.

Een Google Bedrijfsprofiel beheren

Om te beginnen voeg je je bedrijf toe of claim je een vermelding die er al staat. Daarna laat je het profiel verifiëren: pas dan zie je statistieken en kun je op reviews reageren.

Heb je één vestiging, dan volstaat Profiel bewerken in Google Zoeken of de Maps-app. Voor bedrijven met meerdere locaties heeft Google Bedrijfsprofielmanager. Daarmee beheer je profielen in bulk en download je de prestatiegegevens van alle locaties in één spreadsheet. Naast de eigenaar kunnen ook beheerders van een profiel de statistieken bekijken.

Wat je in je profiel bijhoudt

Een profiel dat klopt, voorkomt dat een klant voor een dichte deur staat. Houd deze punten bij:

• Zet afwijkende openingstijden klaar voor feestdagen en andere bijzondere dagen.
• Voeg nieuwe foto’s toe als je zaak, je aanbod of je team verandert.
• Reageer op reviews. Je reactie staat openbaar onder de review, op naam van je bedrijf. Google controleert je reactie voordat die zichtbaar wordt. Volgens het Helpcentrum van Google (stand november 2026) duurt die controle meestal hooguit 10 minuten, maar soms tot 30 dagen. De schrijver van de review krijgt daarvan een melding.
• Controleer of je telefoonnummer en website nog kloppen, want een oud nummer kost je de klant die wilde bellen.
• Open elke maand het rapport Prestaties, kort nadat Google de Zoekopdrachten heeft bijgewerkt.